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                            售后服务

                            2018-05-12

                              售后服务承诺

                            产品服务是我公司生产经营过程中一项重要工作,为此,我公司建立了全方位、全过程服务网络系统,拥有一支技术精湛、经验丰富、吃苦耐劳的专职服务队伍。

                                本着“坚持质量第一,确保顾客满意”的质量方针和“用户满意和信赖是我们永恒的追求”的经营理念,我公司做出如下慎重承诺:

                             A.设备安装、调试的技术服务承诺

                            1.     提供燃气售气系统的安装、培训,负责系统的维护升级。根据需要提供售气系统的动态联接库供客户进行售气系统的集成。

                            2. 我公司在产品出厂前,对产品进行全面性能测试,并提供同产品检测报告,使用说明书,合格证。

                             B.售后服务承诺

                            1.    为顾客提供售前、售后服务?#22270;?#26415;支持。?#25317;?#36136;量反馈,公司8小时内提出解决方案,客户无法解决时技术服务人员48小时内到达现场服务。派专人进行现场技术支持和培训,并?#38431;?#23458;户来公司进?#20449;?#35757;。

                            2.   质保期:3年

                             C.产品“三包?#20445;?#21363;保证优质产品,优良服务,优质配件)

                              优质产品我公司保证所售燃气表是全新的,完全符合用户要求和国家质量检测标?#25216;?#20986;厂标准,交货时由供需双方共同对产品进行全面的质量确认,必要时可进行现场测试,直至用户满意。

                              优良服务:对于所销售的燃气表因产品质量出现的任何问题,一年内免费更换新表,三年内免费维修,提供产品使用期内的终生维护支持。

                             优良的配件:燃气表零配件必须是本公司长期合作,信誉?#29123;?#36739;高,供货质量可靠,性能优良的合格供应商

                             D.定期跟踪回访制度

                            为使服务走在前头,公司推行主动式预防性的售后服务措施,即:定期跟踪回访制度,具体措施如下:

                                     1.对公司的产品使?#20204;?#20917;,必须按公司规定的?#38382;?#23545;用户进行跟踪回访。

                                     2.每?#20301;?#35775;必须填写?#38431;?#25143;满意调查表》并交至公司市场部进行评?#26469;?#26723;

                             E.对客户提供产品培训

                               提供燃气售气系统的安装、培训,负责系统的维护升级。


                            本网站由阿里云提供云计算及安全服务
                            篮球游戏体育教案
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